微信公众号运营四大要点

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开始运营之前

开始玩微信公众号运营之前，首先要想清楚这三个问题：

1.你的微信公众号是不是有明确的定位：给谁看的，订阅了有什么用。

2.没钱没名气没资源的个人劝你还是想清楚要不要做微信公号营，真正操作起来你会发现这个比想象得难得多，微博上因为从众效应可以引起广泛传播，但微信不同，微信就是个闭环，所以你所有的粉丝都得通过微博等其他媒介来吸引，而且机构、企业因为资金、资源等相对充分，上量要快得多。

3.别相信所谓的微信粉丝3天过万技巧，老子都试过，纯TM扯淡！摇一摇、漂流瓶那种方式根本没人理你！大家都在摇妹子呢，你TM发个垃圾信息，谁鸟你啊！

话题营销

    营销的本质是制造差异，有了差异才有传播点，如果你的微信运营套路和别人一样，怎么脱颖而出？平时大家推广自己的公众号需要到处贴二维码，但微信公众号多如牛毛，怎么让自己的二维码与众不同？刚开始我看到大家都用静态的二维码，于是我就很快让我的二维码要动起来，这样一下子就和别人不一样了。

    后来动态二维码使用多了，但别人的二维码都不够屌，我的二维码就一定要够屌够有趣。于是有了下面这个二维码，我在微博里传播，有用户回复：“很屌的二维码，微信运营最重要的是能制作差异化，从而制作话题。

事件营销

    事件营销在很久很久之前就有了，只不过这几年比较火，各大互联网公司都在社交媒体上做，但其实这种营销方式是最适合自媒体人的，因为在这个时候用户看的更多的是谁的内容比较好玩，比较有趣，通过搜索引擎可以带来很多流量，比如微信5.0新增了打飞机这个小游戏，当时这个游戏非常的火，我在知乎回答了 微信 5.0 里的打飞机游戏是谁做的 ，几小时就获得了上百的赞同，之后我就迅速在微信里面组织了微信打飞机的技巧等做成一个专题，并在知乎里面提示关注并回复“八卦”了解更多打飞机背后的八卦、技巧，从而把大量关注这个问题的知乎用户引流到我的微信里。这个时候就考验你对事件是否足够敏感，是否具备好的执行力。

渠道推广

刚才给大家看的二维码容易吸引眼球，但其实它无法表达出微信公众号的内涵，于是我又设计了新的二维码，同样要求与众不同，能够吸引大众的眼球。你可以看到二维码中写着“好设计，更有爱”，边上还有一个iPhone手机，手机中的笑脸象征着有爱，灯泡象征着创意和灵感，手机标识表明关注移动互联网，右侧画着拿着工具的猿人，隐喻使用工具（思考）让猿从动物进化为人，希望能引发大家对设计、对体验的思考，做出有爱的好设计，一起进化。

由于个人自媒体不必束手束脚，很多时候打打擦边球推广，是非常的有效的，因为这块大公司做不了，你个人做目前的环境下没人管，之前我整理了一个设计师必读书籍系列然后上传到网盘、包括QQ群共享里，甚至群邮件里。

    注意，发群邮件里措辞很重要，你需要伪装成一个热情的，想要与大家分享资料的用户，不然会被群主屏蔽掉，有两点要特别留心：第一你的东西确实有价值，提供一个书单大家就特别想要看，第二就是措辞，你需要让大家知道你是来帮助大家的，而不是说来推广自己微信公众号的。

    我的做法是在PDF的页脚上加上水印。一开始加的是文字水印，后来发现没什么卵用，全他妈白弄了！后来我就添加了一些图片。发邮件的文案也改了几十版，最初的版本我告诉用户关注我的微信公众号有什么好处，快来吧小伙子！然后仔细想想这个其实是站在我自己的角度，更应该换位思考，告诉他想要什么什么（这个什么必须是他感兴趣的）只要关注我的微信号即可。虽然只是简单的调整了句子的结构，表达的是同一个意思，但思维模式却有很大的改变。就是通过这样的方式不断的迭代修改。在相关媒体发布文章，文章质量高传播广也能带来一定量的用户。其他渠道虽然短时间内不能带来大量用户，但却是细水长流的过程，也不可忽视。

用户互动

微信其实很不好运营，第一步你需要吸引用户关注你，这是基础，吸引来用户之后，还要通过优质的内容与互动把用户真正留住，这个是长期的过程，也是考验运营人员基本功的工作。如果你想把微信公众号运营好，需要把它当一个产品来做，把粉丝当做自己的朋友来对待，我个人更喜欢称他们为我的用户，而非粉丝，因为粉丝的称呼好像感觉他是仰视你的，但其实大家都是平等的。

重视每个用户

电影寿司之神里面说，如果你喜欢你的工作，你就会不知疲倦，可以从工作中获得成就感和满足。每个原材料你都会挑选最好的，每到工序你都会不断思考怎么做得更好，给用户带去更完美的寿司。

其实做公众号也是一样的，用户的回复、阅读、认可甚至挑战你的观点，你都会获得满足。之前我在某科技网站上发表了一篇文章，有一些观点有个用户不太认可，半夜1点多给我发了五条建议，1000千多个字，措辞也很不友好，刚开始我看了以后非常生气，觉得对方没事找事，立即逐条反驳。后来冷静了仔细想想，自己其实做的不对，别人半夜十二点来给你提建议，无论对与不对，你都应当静下来思考，虽然观点大家可能不同，但这其实是一种高度的认可。

与众不同

传统的媒体网站会尽量移除个人风格，公正客观的去看待一件事，而自媒体却正好相反：你要告诉他们你个人的想法等，这样用户可以感觉到呈现在自己面前的是有个性的人。这是一个信仰缺失的年代，这个时代的用户和消费者比以往任何时候都渴望得到认可。这也是为什么像海底捞、黄太吉、三只松鼠坚果等越来越多商家因为卓越的体验而成功。这是时代和社会的大势。

超越预期

周鸿祎之前就多次提到过，做产品要给用户超出预期的体验，做微信公众号也是一样一样的，之前我曾在微信里搞了个关注送书活动，说给用户送我个人很喜欢的《简约至上》，讲的是交互设计。后来筛选出中奖名单后，另外给每人额外赠送了一套彩色的长尾夹，还有一张明信片，虽然这增加了我的时间和金钱成本，但却可以给他们带来惊喜。

关注细节

好多运营人员很马虎，甚至标题之中都有错别字，这种情况大家都经常看到吧？其实细节非常重要，做微信就一定要做细节，虽然很多时候一些细节你做了，但用户并不知道你的考虑或者背后的故事。上面的明信片原本我可以直接夹在书里寄过去，但我特意在给每个明信片套了个信封或者保护袋，为什么？绝大多数粉丝他们不知道，以为我随手为之。其实我是担心刮刮卡外面的涂层在物流运输过程中碰撞被挂掉，完全影响了他们收到卡片时的心情。

    不过图片不宜过大过多，在不影响阅读的体验下尽量压缩，避免加载时间过长用户中途就放弃了。在正文之中我们要突出重点，文字一般在1500~2000字，如果文字过多有时候用户会被各种事情打断，也不一定有耐心看，这时候突出重点，把纲领性的话和重要的句子通过字体加粗、变大等方式凸显出来，节省用户的时间。