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标题: 微信公众号运营四大要点 [打印本页]

作者: fxb_M7130910    时间: 2016-9-13 17:00
标题: 微信公众号运营四大要点
开始运营之前
开始玩微信公众号运营之前,首先要想清楚这三个问题:
1.你的微信公众号是不是有明确的定位:给谁看的,订阅了有什么用。
2.没钱没名气没资源的个人劝你还是想清楚要不要做微信公号营,真正操作起来你会发现这个比想象得难得多,微博上因为从众效应可以引起广泛传播,但微信不同,微信就是个闭环,所以你所有的粉丝都得通过微博等其他媒介来吸引,而且机构、企业因为资金、资源等相对充分,上量要快得多。
3.别相信所谓的微信粉丝3天过万技巧,老子都试过,纯TM扯淡!摇一摇、漂流瓶那种方式根本没人理你!大家都在摇妹子呢,你TM发个垃圾信息,谁鸟你啊!
话题营销
    营销的本质是制造差异,有了差异才有传播点,如果你的微信运营套路和别人一样,怎么脱颖而出?平时大家推广自己的公众号需要到处贴二维码,但微信公众号多如牛毛,怎么让自己的二维码与众不同?刚开始我看到大家都用静态的二维码,于是我就很快让我的二维码要动起来,这样一下子就和别人不一样了。
    后来动态二维码使用多了,但别人的二维码都不够屌,我的二维码就一定要够屌够有趣。于是有了下面这个二维码,我在微博里传播,有用户回复:“很屌的二维码,微信运营最重要的是能制作差异化,从而制作话题。
事件营销
    事件营销在很久很久之前就有了,只不过这几年比较火,各大互联网公司都在社交媒体上做,但其实这种营销方式是最适合自媒体人的,因为在这个时候用户看的更多的是谁的内容比较好玩,比较有趣,通过搜索引擎可以带来很多流量,比如微信5.0新增了打飞机这个小游戏,当时这个游戏非常的火,我在知乎回答了 微信 5.0 里的打飞机游戏是谁做的 ,几小时就获得了上百的赞同,之后我就迅速在微信里面组织了微信打飞机的技巧等做成一个专题,并在知乎里面提示关注并回复“八卦”了解更多打飞机背后的八卦、技巧,从而把大量关注这个问题的知乎用户引流到我的微信里。这个时候就考验你对事件是否足够敏感,是否具备好的执行力。
渠道推广
刚才给大家看的二维码容易吸引眼球,但其实它无法表达出微信公众号的内涵,于是我又设计了新的二维码,同样要求与众不同,能够吸引大众的眼球。你可以看到二维码中写着“好设计,更有爱”,边上还有一个iPhone手机,手机中的笑脸象征着有爱,灯泡象征着创意和灵感,手机标识表明关注移动互联网,右侧画着拿着工具的猿人,隐喻使用工具(思考)让猿从动物进化为人,希望能引发大家对设计、对体验的思考,做出有爱的好设计,一起进化。
由于个人自媒体不必束手束脚,很多时候打打擦边球推广,是非常的有效的,因为这块大公司做不了,你个人做目前的环境下没人管,之前我整理了一个设计师必读书籍系列然后上传到网盘、包括QQ群共享里,甚至群邮件里。
    注意,发群邮件里措辞很重要,你需要伪装成一个热情的,想要与大家分享资料的用户,不然会被群主屏蔽掉,有两点要特别留心:第一你的东西确实有价值,提供一个书单大家就特别想要看,第二就是措辞,你需要让大家知道你是来帮助大家的,而不是说来推广自己微信公众号的。
    我的做法是在PDF的页脚上加上水印。一开始加的是文字水印,后来发现没什么卵用,全他妈白弄了!后来我就添加了一些图片。发邮件的文案也改了几十版,最初的版本我告诉用户关注我的微信公众号有什么好处,快来吧小伙子!然后仔细想想这个其实是站在我自己的角度,更应该换位思考,告诉他想要什么什么(这个什么必须是他感兴趣的)只要关注我的微信号即可。虽然只是简单的调整了句子的结构,表达的是同一个意思,但思维模式却有很大的改变。就是通过这样的方式不断的迭代修改。在相关媒体发布文章,文章质量高传播广也能带来一定量的用户。其他渠道虽然短时间内不能带来大量用户,但却是细水长流的过程,也不可忽视。
用户互动
微信其实很不好运营,第一步你需要吸引用户关注你,这是基础,吸引来用户之后,还要通过优质的内容与互动把用户真正留住,这个是长期的过程,也是考验运营人员基本功的工作。如果你想把微信公众号运营好,需要把它当一个产品来做,把粉丝当做自己的朋友来对待,我个人更喜欢称他们为我的用户,而非粉丝,因为粉丝的称呼好像感觉他是仰视你的,但其实大家都是平等的。
重视每个用户
电影寿司之神里面说,如果你喜欢你的工作,你就会不知疲倦,可以从工作中获得成就感和满足。每个原材料你都会挑选最好的,每到工序你都会不断思考怎么做得更好,给用户带去更完美的寿司。
其实做公众号也是一样的,用户的回复、阅读、认可甚至挑战你的观点,你都会获得满足。之前我在某科技网站上发表了一篇文章,有一些观点有个用户不太认可,半夜1点多给我发了五条建议,1000千多个字,措辞也很不友好,刚开始我看了以后非常生气,觉得对方没事找事,立即逐条反驳。后来冷静了仔细想想,自己其实做的不对,别人半夜十二点来给你提建议,无论对与不对,你都应当静下来思考,虽然观点大家可能不同,但这其实是一种高度的认可。
与众不同
传统的媒体网站会尽量移除个人风格,公正客观的去看待一件事,而自媒体却正好相反:你要告诉他们你个人的想法等,这样用户可以感觉到呈现在自己面前的是有个性的人。这是一个信仰缺失的年代,这个时代的用户和消费者比以往任何时候都渴望得到认可。这也是为什么像海底捞、黄太吉、三只松鼠坚果等越来越多商家因为卓越的体验而成功。这是时代和社会的大势。
超越预期
周鸿祎之前就多次提到过,做产品要给用户超出预期的体验,做微信公众号也是一样一样的,之前我曾在微信里搞了个关注送书活动,说给用户送我个人很喜欢的《简约至上》,讲的是交互设计。后来筛选出中奖名单后,另外给每人额外赠送了一套彩色的长尾夹,还有一张明信片,虽然这增加了我的时间和金钱成本,但却可以给他们带来惊喜。
关注细节
好多运营人员很马虎,甚至标题之中都有错别字,这种情况大家都经常看到吧?其实细节非常重要,做微信就一定要做细节,虽然很多时候一些细节你做了,但用户并不知道你的考虑或者背后的故事。上面的明信片原本我可以直接夹在书里寄过去,但我特意在给每个明信片套了个信封或者保护袋,为什么?绝大多数粉丝他们不知道,以为我随手为之。其实我是担心刮刮卡外面的涂层在物流运输过程中碰撞被挂掉,完全影响了他们收到卡片时的心情。
    不过图片不宜过大过多,在不影响阅读的体验下尽量压缩,避免加载时间过长用户中途就放弃了。在正文之中我们要突出重点,文字一般在1500~2000字,如果文字过多有时候用户会被各种事情打断,也不一定有耐心看,这时候突出重点,把纲领性的话和重要的句子通过字体加粗、变大等方式凸显出来,节省用户的时间。






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